近日，江南精密收到了由常州市市場監(jiān)督管理局頒發(fā)的“常州市放心消費創(chuàng)建先進單位”牌匾。
江南精密一貫秉承“強化管理、造家電板精品;質(zhì)量可靠，讓顧客滿意”的質(zhì)量方針，嚴把質(zhì)量關(guān)，以最好的質(zhì)量為廣大客戶服務(wù)。
一、完善機制，建立隊伍，為創(chuàng)建“放心消費”工作奠定良好基礎(chǔ)。
為了把放心消費創(chuàng)建工作做好，由總經(jīng)理牽頭公司成立創(chuàng)建工作小組，制定出“放心消費”活動的一系列規(guī)章制度，質(zhì)量部門及時獲取消費者意見和建議，積極維護消費者合法權(quán)益。
二、深入開展宣傳發(fā)動，努力提升創(chuàng)建氛圍。
江南精密以“精于心，實于行，創(chuàng)建放心消費單位”為宣傳主題，多渠道、多角度、多層次地開展宣傳活動，營造放心消費創(chuàng)建的良好氛圍。同時，根據(jù)創(chuàng)建“放心消費”工作要求，制定放心消費宣傳計劃，開設(shè)“放心消費櫥窗”，定期進行放心消費知識宣傳。
三、積極開展員工培訓(xùn)，提高員工對于創(chuàng)建“放心消費”示范單位的認識。
通過對員工的集體培訓(xùn)，讓每一個公司員工了解創(chuàng)建“放心消費”示范單位的意義、標準，并嚴格要求自己，互相監(jiān)督，嚴格落實創(chuàng)建標準要求。
四、提高責(zé)任意識，全面維護消費者權(quán)益，妥善處理問題。
江南精密向廣大消費者保證:承諾凡公司售出的商品在正常使用情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴格執(zhí)行國家“三包”規(guī)定，實行 24 小時跟蹤服務(wù)，做到小問題電話服務(wù)，不懂的問題耐心服務(wù)、人為的問題照顧服務(wù)、質(zhì)量問題上門服務(wù)，處理“三包”問題做到“三及時”即:及時到場、及時服務(wù)、及時解決，做到當天問題不過夜。
今后，江南精密仍將懷著至誠之心，繼續(xù)踐行產(chǎn)品質(zhì)量承諾，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為營造和維護放心消費環(huán)境做出更大的貢獻。
